EL ZORRO

​1.Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verkäufe, Lieferungen und Dienstleistungen von EL ZORRO. Mit der Durchführung einer Bestellung aus unserem Angebot akzeptiert der Käufer diese Bedingungen. Etwaige Einkaufsbedingungen des Käufers werden hiermit ausdrücklich abgelehnt. Sollte ein Punkt dieser AGB aus irgendeinem Grund unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form und sind nur dann wirksam, wenn sie von Apfelkiste.ch schriftlich mit dem Kunden vereinbart werden.

​

2. Offerten und Preise

 

Alle Angebote im Onlineshop sind unverbindlich. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die die Einzelheiten Ihrer Bestellung auflistet. Diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auslieferung der bestellten Waren zustande. Die angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden. Angaben zu Größe, Maße und Gewichte dienen lediglich als Richtwerte und sind keine Garantien für spezifische Eigenschaften. EL ZORRO behält sich das Recht vor, bereits getätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und eventuell geleistete Vorauszahlungen umgehend zurückzuerstatten. Eine Verpflichtung zur Lieferung der Waren besteht daher nicht. Verkäufe an Endkunden sind nicht für den gewerblichen Weiterverkauf erlaubt, was auch für Gutscheine gilt. Gutscheine sind nicht übertragbar.

 

3. Zahlung, Lieferung und Sendung

​

Die Zahlung kann ausschließlich per Vorkasse, auf Rechnung (Sofern vorgesehen, weiteres s. unten) oder über die angebotenen Sofortzahlungsmethoden erfolgen. Eine Abholung der Ware oder die Lieferung per Nachnahme sind nicht möglich.

Den Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Vorkasse (bitte immer die Bestellnummer als Referenz/Zahlungszweck angeben):

• Banküberweisung

• E-Banking

• Einzahlung am Postschalter (Hinweis: Ein Einzahlungsschein wird nicht zugesendet, daher muss dieser selbst am Postschalter ausgefüllt werden)

Bitte beachten Sie: Der Rechnungsbetrag muss bei Vorkasse innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung beglichen werden. Bei verspäteter Zahlung behält sich Apfelkiste.ch das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Sofortzahlung:

• E-Finance und Postfinance (nur für Kunden mit einer Postfinance Card)

• Kreditkartenzahlung (nur mit VISA, MasterCard oder AMEX; andere Kreditkarten können über PayPal genutzt werden, dafür ist kein PayPal-Konto notwendig)

• PayPal (Zahlung auch mit gängigen Kreditkarten möglich; ein PayPal-Konto ist nicht erforderlich)

• Twint (benötigt die Installation auf dem Smartphone)

Gutscheine:

• Gutscheine können im Kassenbereich unter „Dein Warenkorb“ eingelöst werden.

• Zusatzkosten wie Transportversicherung oder Transportkosten unter CHF 15.00 sind nicht vom Gutschein abgedeckt.

• Gutscheine dürfen nicht kumuliert werden.

​

Die Artikel von EL ZORRO sind in der Regel sofort verfügbar. Bei Bestellungen von mehreren Artikeln bemühen wir uns um eine vollständige Lieferung. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird er nach Erhalt durch den Lieferanten umgehend an den Kunden versendet. In diesem Fall besteht kein Recht auf Stornierung oder Schadensersatz, und der Kunde erklärt sich bereit, Teillieferungen zu akzeptieren.

​

FAQ Transportversicherung

Es erfolgt keine verbindliche Angabe zu den Lieferzeiten. Mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister geht die Gefahr von Beschädigung oder Verlust der Ware auf den Käufer über. Bestellungen, bei denen eine falsche Lieferadresse angegeben wurde und die daher nicht beim Kunden ankommen oder nicht zurückgesendet werden können, sind dennoch in vollem Umfang zu bezahlen. Dies gilt auch für Sendungen, die als Brief verschickt werden. Eine Stornierung aufgrund des Nichterhalts der Ware ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Bei Kauf auf Rechnung müssen die Zahlungsfristen eingehalten werden. EL ZORRO übernimmt keine Haftung für Schäden und Folgekosten, die aus Mahnungen oder Betreibungen resultieren.

​

Verzögerungen bei der Ankunft der Ware, aus welchen Gründen auch immer, berechtigen nicht zu Rechnungsabzügen und sind keine Grundlage für Entschädigungsforderungen. Dies gilt auch, wenn der Kunde aufgrund einer Lieferverzögerung dringend ein Ersatzteil oder Gerät beschaffen muss. Eine Haftung für Verzögerungen in vereinbarten Termingeschäften ist ebenfalls ausgeschlossen.

 

4. Umtausch

​

Rücksendungen bei Nichtgefallen oder Falschbestellungen:

Sie haben die Möglichkeit, alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Versand zurückzusenden. Dies können Sie in unserem Onlinecenter beantragen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, da diese für eventuelle Rückfragen benötigt wird.

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass die Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung vorliegt. Ihr Rücksendeantrag wird von uns geprüft. Rücksendungen ohne vorherige Rückmeldung von uns werden nicht akzeptiert. Bei genehmigten Rücksendungen trägt der Käufer die Kosten, die Nachverfolgbarkeit mittels Trackingnummer und das Versandrisiko. Bitte beachten Sie: In diesen Fällen stellen wir ausschließlich Gutscheine aus; eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.

Folgende Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen: verschmutzte, benutzte oder beschädigte Waren, sowie geöffnete Kopfhörer und elektronische Geräte, bei denen die Originalfolie entfernt oder das Sicherheitssiegel beschädigt wurde.

Reklamationen:

Sollten Sie nach Erhalt der Ware Probleme feststellen (z. B. Transportschäden, Nichterhalt, Falschlieferungen, technische oder optische Defekte), können Sie über unsere Webseite einen Reklamationsantrag stellen. Auch hier benötigen Sie Ihre Bestellnummer.

Ihre Reklamation wird zunächst von uns geprüft. Eine Rücksendung ohne vorherige Rückmeldung wird nicht akzeptiert. Bei einer genehmigten Rücksendung sind die Kosten sowie das Versandrisiko vom Käufer zu tragen.

Wenn Sie uns Waren ohne Genehmigung zurücksenden, bleibt die Forderung in vollem Umfang bestehen, und wir behalten uns das Recht vor, die Sendung auf Kosten des Kunden zurückzusenden.

​

5. Gewährleistung

​

Für Händler und Gewerbetreibende beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Monate, während sie für Endkunden 2 Jahre gilt.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Versanddatum der Ware an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel umgehend zu melden und die vorgegebenen Schritte für einen Austausch zu befolgen. Reparaturartikel, die bereits verbaut wurden, sowie Teile mit beschädigtem Garantiesiegel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Transportschäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Versand geltend gemacht werden, vorausgesetzt, es wurde eine Transportversicherung abgeschlossen. Bestellungen ohne diese Versicherung sind hiervon ausgeschlossen.

Ansprüche auf Vertragsstornierungen oder Preisreduzierungen sind ausgeschlossen, wenn eine Ersatzlieferung möglich ist.

Die Rücksendung defekter Ware, unabhängig von Größe und Gewicht, erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers an unsere Retourenabteilung. Ersatzlieferungen oder Austausch im Rahmen der Gewährleistung führen nicht zu einer Verlängerung der Gewährleistungsfrist.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch Gebrauch der Ware, Stöße, Stürze, Kollisionen, Druck, extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Schmutz, Staub, Schlamm oder durch eigenmächtige Reparaturversuche des Kunden verursacht werden.

Unbedeutende Abweichungen von zugesicherten Produkteigenschaften rechtfertigen keine Gewährleistungsansprüche.

Gewährleistungsansprüche können nur von dem direkten Käufer geltend gemacht werden und sind nicht übertragbar.

​

 6. Haftungsausschlüsse

​

Ein Haftungsausschluss gilt für Schäden, die aus unsachgemäßer Handhabung der Produkte, natürlicher Abnutzung oder äußeren Einflüssen resultieren, sowie für selbst vorgenommene Installationen von Reparaturteilen.

Zusätzliche Ansprüche des Kunden, gleich aus welchem rechtlichen Grund, sind ausgeschlossen. EL ZORRO haftet nicht für Schäden, die nicht direkt am gelieferten Produkt entstanden sind. Der Einbau und die Verwendung von Ersatzteilen und Zubehör aus unserem Sortiment erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Sollte der Einbau oder die Nutzung dieser Teile das Produkt des Kunden beschädigen oder zerstören und somit die Garantie erlöschen, wird eine Haftung für diese Schäden ausgeschlossen. Dies gilt ebenfalls für alle direkten oder indirekten Folgen. Insbesondere übernimmt EL ZORRO keine Verantwortung für entgangene Gewinne oder Vermögensschäden des Kunden. Dies schließt auch mögliche Verletzungen des Kunden beim Einbau von Ersatzteilen oder Zubehör, die von EL ZORRO bereitgestellt wurden, ein.

​

7. Infos zu Produkten

​

Unsere Produkte werden größtenteils im Ausland gefertigt. Wir bemühen uns, Fotos, Texte und Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wir im Rahmen unserer Qualitätssicherung stichprobenartige Kontrollen bei der Anlieferung durchführen. Dies kann dazu führen, dass Artikel, die im versiegelten oder verschweißten Zustand von unseren Lieferanten eintreffen, an den Endkunden in geöffneter Verpackung oder ohne Garantiesiegel geliefert werden. Dies betrifft auch Handys oder Smartphones und bedeutet nicht, dass die Ware gebraucht oder verwendet ist. Wir bieten ausschließlich Neuware an, weshalb ein Rückgaberecht aus diesen Gründen ausgeschlossen ist.

Für Änderungen, die unsere Hersteller an den Produkten vornehmen, können wir keine Verantwortung übernehmen, da diese jederzeit und ohne Vorankündigung durch unsere Lieferanten erfolgen können. Dies betrifft insbesondere die Farben und die Beschaffenheit der Artikel. Daher sind alle Angaben zu Produktbeschreibungen, Farben und Bildern auf unserer Webseite unverbindlich, und ein Umtausch aus diesen Gründen ist nicht möglich.

​

8. Eigentumsvorbehalt

​

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen im Eigentum von EL ZORRO. Der Kunde gestattet uns außerdem, auf seine Kosten einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Die damit verbundenen Sicherungsrechte können auch an Dritte übertragen werden.

​

9. Gerichtsstand

​

Streitigkeiten werden ausschliesslich vor Schweizer Gerichten verhandelt. Sie unterstehen Schweizer Recht.

​